Shipping policy

Политика за доставка

Ние в АВА Дизайн 8 ЕООД се ангажираме да осигурим бърза и надеждна доставка на вашите поръчки. Моля, прочетете нашата политика за доставка, за да научите повече за начините на доставка, сроковете и разходите.

1. Начини на доставка

1.1. Вътрешни доставки: Ние предлагаме доставка до всички населени места в България чрез нашите партньори - Спиди АД, ЕКОНТ ЕКСПРЕС ООД. В зависимост от вашето местоположение, можете да изберете между стандартна и експресна доставка.

1.2. Международни доставки: Предлагаме международна доставка до определени държави чрез нашите партньори. Времето за доставка и разходите могат да варират в зависимост от местоположението и избрания метод на доставка.

2. Срокове за доставка

2.1. Обработка на поръчки: Всички поръчки се обработват в рамките на 1-2 работни дни от момента на потвърждаването им. Поръчките, направени през почивните дни или празниците, ще бъдат обработени на следващия работен ден.

2.2. Време за доставка:

2-14 работни дни за доставки в България.

3. Разходи за доставка

3.1. Вътрешни доставки: Разходите за доставка се изчисляват автоматично при финализирането на поръчката и зависят от теглото на пратката и избрания метод на доставка. Безплатна доставка се предлага за поръчки над 200 лева.

3.2. Международни доставки: Разходите за международна доставка варират в зависимост от дестинацията и теглото на пратката. Точната сума ще бъде посочена при завършване на поръчката.

4. Проследяване на поръчката

След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите потвърждение по имейл с номер за проследяване, който ви позволява да следите пратката си в реално време чрез уебсайта на куриерската компания.

5. Проблеми с доставката

5.1. Забавяне на доставката: Въпреки че се стремим да спазим обявените срокове за доставка, възможно е забавяне поради непредвидени обстоятелства. Ако поръчката ви закъснее, моля, свържете се с нас на +359 877 259 295 или store@ava-lighting.com .

5.2. Повредени или изгубени пратки: Ако получите повреден продукт или ако пратката ви не пристигне в рамките на очакваното време, моля, свържете се с нас незабавно. Ние ще работим с куриера, за да разрешим проблема и да гарантираме, че ще получите продукта си или ще ви бъде възстановена сумата.