Контакти

ОБЩИ УСЛОВИЯ

на електронен магазин Ава Лайтинг

 

По силата на настоящите Общи условия се уреждат взаимоотношенията между "АВА ДИЗАЙН 8" ЕООД, ЕИК 207717864, от една страна, и потребителите, ползващи електронния магазин, базиран на интернет страница с адрес https://ava-lighting.com/, от друга страна, възникнали във връзка с предлагането, сключването и изпълнението на договори за покупко-продажба от разстояние с предмет–предлаганите за продажба от доставчика стоки.

Тези общи условия обвързват всички лица: гости – посетители на интернет страницата с адрес https://ava-lighting.com/ или регистрирани потребители.

1. ПОНЯТИЯ

1.1. „Доставчик/Продавач“ е "АВА ДИЗАЙН 8" ЕООД, ЕИК 207717864, със седалище и адрес на управление гр. Варна, п.к. 9000, р-н Приморски, ул. Цани Гинчев № 22, ет. 2, ап. 3, адрес на електронна поща:  store@ava-lighting.com и телефон за връзка +359 877 818 154.

1.2. „Електронен магазин“ е  интернет страницата с адрес  https://ava-lighting.com/ и нейните поддомейни.

1.3. „Потребител“ е всяко физическо или юридическо лице, което ползва услуги, предлагани от електронния магазин.

1.4. „Поръчка“ е поръчката на потребителя за определени, предварително избрани от него Стоки, с определена цена, със задължение за заплащане на крайната цена на поръчката и избрания начин за заплащане на същата, както и мястото на получаване на Стоките – предмет на поръчката.

1.5. „Стока“ са всички артикули, предлагани от Продавача в електронния магазин.

1.6. „Цена на стоката“ е окончателната единичната цена за бройка на всяка стока, посочена в български лева с ДДС.

1.7. „Цена на доставката“ са разноските по доставянето и връщането на стоката до Потребителя, в която е включен ДДС.

1.8. „Окончателна цена на поръчката“ включва цената на стоката и цената на доставката.

2. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВЧИКА

"АВА ДИЗАЙН 8" ЕООД е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията, с ЕИК: 207717864, със седалище и адреса на управление гр. Варна, п.к. 9000, р-н Приморски, ул. Цани Гинчев № 22, ет. 2, представлявано от управителя Владимир Петков Манчев, телефон за контакти: +359 877 818 154, адрес на електронна поща: store@ava-lighting.com и интернет страница https://ava-lighting.com/.

3. ПРЕДМЕТ

3.1. Настоящите Общи условия имат силата на договор, с който  се уреждат отношенията между "АВА ДИЗАЙН 8" ЕООД и Потребителите, по силата на който Доставчикът продава и извършва доставка на Стоки от разстояние на Потребителя чрез Електронния магазин след изрично изявление – поръчка от страна на Потребителя, състоящо се от избор на потребителя на определени стоки във виртуална “потребителска количка”, чрез натискане на бутон “добави”  и завършване на поръчката чрез натискане на бутон  „поръчай”.

3.2. Потребителят заплаща крайната цена на поръчката съгласно условията и сроковете, посочени в електронния магазин.

3.3.Доставчикът, след потвърждаване на направената поръчка, се задължава да достави стоката на потребителя, съобразно сроковете в електронния магазин и в мястото, посочено в поръчката на потребителя.

3.4. Настоящите Общи условия са изготвени на български език и са достъпни на интернет страница https://ava-lighting.com/.

3.5. С посещението си на интернет страницата https://ava-lighting.com/ Потребителят потвърждава, че е прочел, разбрал и подписал настоящите Общи условия. Посещавайки нашата интернет страница, потребителят потвърждава, че е съгласен с правилата и условията за ползването й. В случай че не сте съгласни с тях, моля не използвайте тази страница и предоставените в нея услуги.

4. РЕГИСТРАЦИЯ

 

4.1. При пазаруване от електронния магазин Потребителят има възможност да създаде свой профил, като се регистрира на интернет страницата https://ava-lighting.com/.

 

4.2. Регистрацията е безплатна, като Потребителят следва да предостави следните данни: име, фамилия, и адрес на електронна поща. Адресът на електронната поща и паролата за отдалечен достъп се определят от Потребителя чрез регистрация по електронен път в сайта на доставчика. Чрез натискане на активен бутон “Регистрация” потребителят извършва регистрация на профила си и изразява съгласие с настоящите общи условия на доставчика. Потребителят е длъжен да предостави валидни и верни данни, като Доставчикът не носи отговорност, в случай че потребителят е предоставил неверни  и непълни данни.

 

4.3. Доставчикът потвърждава извършената от Потребителя регистрация, чрез изпращане на писмо на посочен от потребителя адрес на електронна поща, на който се изпраща и информация за създаване на регистрацията. Доставчикът създава профил на Потребителя.

 

4.5. При регистрация на потребител - непълнолетно лице (между 14 и 18 години), същият декларира и съгласието на своите родители или попечители с Общите условия. В случаите на регистрация на потребител, който е лице под 14-годишна възраст, заявлението за съгласие с Общите условия се извършва изцяло от родител или настойник на същото.

 

4.6. Всеки регистриран Потребител на интернет страницата https://ava-lighting.com/ получава отстъпка от 5 % (пет процента) от първата си поръчка за закупуване на стоки. Отстъпката е еднократна и не може да бъде използвана повторно дори в случаите, в които стоките, закупени с първата поръчка, бъдат върнати.

 

5. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН ОТ ПОТРЕБИТЕЛИ – ГОСТИ ИЛИ ЧРЕЗ РЕГИСТРИРАН ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

 

5.1. Покупко-продажбата на предлагани от доставчика стоки чрез електронния магазин се извършва от физически и юридически лица, които имат качеството гости на интернет страницата или такива, които са с регистриран профил.

5.2. Закупуването на стоки от страна на потребител – гост на интернет страницата, същият добавя избраните от него стоки във “виртуална пазарска количка” чрез натискане на бутон “добави” поотделно за всеки избран артикул, с което запазва/резервира избраните артикули в количката. След като заяви поръчката пред доставчика,  потребителят следва да попълни по електронен път определена информация, която включва и лични данни, а именно: име и фамилия; валиден адрес на електронна поща; телефон; адрес за доставка, посочен от потребителя; начин на доставка и начин на плащане Потребителят е длъжен да предостави валидни и верни данни, като Доставчикът не носи отговорност, в случай че потребителят е предоставил неверни  и непълни данни.

 

5.3. За да завърши поръчката потребителят – гост следва да натисне активен бутон „поръчай”. С натискане на посочения бутон потребителят се задължава да заплати крайната цена на поръчката и предоставя съгласие с настоящите общи условия на доставчика.

5.4. Закупуването на стоки може да бъде осъществено и от регистриран потребител, след регистриране на потребителски профил в електронния магазин и достъп – влизане в електронни магазин през същия профил.

 

5.5. Закупуването на стоки чрез регистриран потребителски профил, потребителят може да избира и добавя артикули към “виртуалната пазарска количка” чрез натискане на активен бутон “добави” поотделно за всеки избран артикул, което му дава възможност да запази/резервира същите артикули в количката. За да завърши поръчката, регистрираният потребител следва да попълни информация относно: избор на адрес за доставка, начин на доставка и начин на плащане, и да натисне активен бутон „поръчай“. С натискане на посочения бутон потребителят се задължава да заплати крайната цена на поръчката.

 

6. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ. ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА ОТ ДОСТАВЧИКА

 

6.1. В електронния магазин е посочена конкретна продажна цена на всяка стока, както и информация за основните характеристики на стоката, целяща подпомагането на относително информирания потребител за формирането на избора му да я закупи. Всички цени на стоките обвързват доставчика от момента на публикуването им, като последният си запазва правото да ги променя едностранно без предупреждение. Доставчикът не може да променя цената на стока – предмет на  направена от потребителя или потвърдена от доставчика поръчка.
6.2. Крайната цена на Поръчката може да бъде заплатена по един от следните начини, съгласно заявеното от потребителя желание при генериране на поръчката:

• Плащане по банкова сметка на Доставчика - Стойността на поръчката се заплаща чрез банков превод на банкова сметка предоставена от Доставчика.
  При необходимост от възстановяване на плащания на Потребителя, това се извършва  чрез банков превод на банкова сметка предоставена от Потребителя. 

·        Плащане с кредитна или дебитна карта – Потребителят може да извърши плащане чрез кредитна или дебитна карта, като сумата се превежда автоматично по банковата сметка на Доставчика. В случай на необходимост от възстановяване на суми, това се извършва чрез банков превод към посочена от Потребителя банкова сметка.

 

 

 

6.3. Задължението за заплащане на Крайната цена на поръчката възниква за Потребителя от момента на натискане на активен бутон „поръчай”.

6.4.  Договорът за продажба от разстояние с предмет – поръчаните от потребителя стоки обвързва доставчика от момента на изричното потвърждаване на поръчката от страна на последния. За целта доставчикът изпраща до потребителя изрично електронно съобщение чрез електронна поща, съдържащо изявление, че направената от потребителя поръчка с предмет избраните от потребителя стоки  срещу съответната крайна цена, е приета под съответния номер за изпълнение от страна на доставчика.

6.5. Доставчикът ще счита за валидна всяка една поръчка, извършена  от потребител – гост на интернет страницата или от регистриран потребител чрез регистриран профил в електронния магазин на адрес https://ava-lighting.com/, като извършена от  името и за сметка на физическото лице, чийто лични данни са попълнени при генериране и завършване на поръчката, съответно при регистрация на профила, независимо дали тази поръчка е направена лично от същото лице или не.

 

6.6. Всички поръчки се обработват до 2 (два) работни дни от момента на потвърждаването им. Доставчикът има право да откаже да извърши доставка на потвърдена поръчка, в случай че поръчаните Стоки не са налични. В този случай, Доставчикът уведомява Потребителя с изрично електронно съобщение чрез електронна поща. В случай че е направен превод по сметката на Доставчика за Стоки, които не са налични, Потребителят има право да избере между това да получи възстановяване на заплатената сума или да направи заместваща поръчка.

 

7. ДОСТАВКА

 

7.1. Доставчикът се задължава да достави поръчаните стоки чрез куриерска услуга на точно посочен адрес за доставка на територията на Република България. Потребителят се задължава да приеме доставката. Доставката на стоки, за които има сключен договор за покупко-продажба, се извършва от лицензирана спедиторска компания “Спиди” АД.

7.2. Срокът за доставка на поръчаните стоки е до 28 (двайсет и осем) работни дни, считано от датата на обработка на поръчката по т. 6.6. Доставчикът си запазва възможността да забави доставката на поръчаните стоки поради непредвидени обстоятелства, в т.ч. забавяне от страна на производителя на поръчаната стока.

7.3. Разходите за доставка се изчисляват автоматично при финализирането на поръчката и зависят от теглото на пратката и избрания метод на доставка. Всички поръчки на стойност над 200 (двеста) лева са с безплатна доставка.

7.4. След като поръчката бъде изпратена, Потребителят получава потвърждение по имейл с номер за проследяване, който позволява да се проследи пратката в реално време чрез уебсайта на куриерската компания.

7.5. При получаване на стоката, Потребителят е длъжен да я прегледа и ако констатира забележки, недостатъци или други нередности, следва незабавно да информира лицето (куриера), извършващо доставката. Ако това не бъде направено, се счита, че стоката е приета без забележки и на по – късен етап Потребителят не може да предявява претенции, свързани с явни дефекти по стоката.

7.6. Потребителят е длъжен да осигури лице, което да приеме стоката на посочения адрес. При невъзможност да получи куриерската доставка при първия разнос от куриерската фирма, Потребителят се задължава да заплати на куриера разходите по допълнителна последваща доставка.

7.7. Доставчикът не поема отговорност за непотърсени, предварително платени стоки, престояли в офис на куриер над 7 работни дни. Това включва пратки до краен адрес и офиси на куриерските фирми.

8. ОТКАЗ. ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ И РЕКЛАМАЦИИ

8.1.  Потребителят има право да се откаже от направената поръчка и да поиска връщане на заплатените суми за поръчаните и закупени от него стоки в срок до 14 (четиринадесет) календарни дни от получаване на стоките на адреса за доставка. За да бъде приета за връщане, стоката трябва да бъде в оригиналната си опаковка, без следи от употреба, и с всички придружаващи я документи, аксесоари и етикети. Продукти, които са повредени, замърсени или променени по какъвто и да е начин, който намалява тяхната стойност, няма да бъдат приети за връщане. Всички разходи за връщане на закупените стоки са за сметка на Потребителя.

8.2. В случай че Потребителят се откаже от направената поръчка, следва да изпрати имейл на store@ava-lighting.com с информация за поръчката и причината за връщането. След като искането бъде одобрено, Потребителят ще получи инструкции за връщането на стоката.

8.3. След като получи и прегледа върнатия продукт, Доставчикът изпраща известие за получаването му и статуса на възстановяване на заплатените суми. Ако връщането бъде одобрено, заплатената от Потребителя сума се възстановява по първоначалния метод на плащане в срок до 10 (десет) работни дни от датата на изпращане на одобрението.

8.4. В определени случаи Доставчикът може да възстанови частично заплатените суми (например за продукти с очевидни следи от употреба, липсващи компоненти или нарушена опаковка).

8.5. Гаранцията на всички стоки, предлагани за продажба в електронния магазин, е 24 (двадесет и четири) месеца. За да бъде валидна гаранцията, е необходимо при приемането на стоката Потребителят да я прегледа и да се увери, че предаваните му продукти отговарят на направената поръчка и че няма видими щети и дефекти по тях. Ако това не бъде направено, се счита, че стоката е приета без забележки и на по – късен етап Потребителят не може да предявява претенции, свързани с явни дефекти по стоката.

8.6. Гаранцията на закупените стоки е валидна единствено в случай на възникнал фабричен дефект. При предявяване на рекламации е необходимо Потребителят да предостави стоката в оригинална опаковка, придружена от следните документи: оригинален документ за продажба, оригинален платежен документ  или копие от фактура за покупката, оригинален протокол за извършен монтаж от квалифициран ел. техник.

8.7. Гаранцията на стоките не покрива приложените в търговския комплект аксесоари и консумативи, с изключение на моделите, за които производителят изрично предоставя гаранция за тях.

8.8.  Гаранцията на стоките не покрива повреди, причинени от тяхната неправилна употреба, изпускане, удар, проникване на влага, намокряне, неправилно съхранение, некачествено електричество или вследствие на настъпили природни бедствия, както и други външни въздействия. Гаранцията на стоките не покрива случаите на ремонт, извършен от неоторизирани лица и фирми, както и в случаите на повреди или похабяване, които се дължат на обикновена употреба.

9. ПРОМОЦИИ И ОТСТЪПКИ

9.1. Доставчикът има право да предлага стоки с отстъпка.

9.2. Доставчикът е длъжен да предостави предварителна информация за предлаганите отстъпки, общите намаления по време на промоция и периода на промоцията.

9.3. Предлаганите от Доставчика промоционални цени важат за всички Потребители.

10. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

10.1. Доставчикът има право да променя едностранно настоящите Общи условия. Промяната се извършва чрез публикуването на новите Общи условия на страницата https://ava-lighting.com/ и по отношение на новите потребители има действие от датата на публикацията, в случай че не е посочена изрично друга дата.

11. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ И ПРИЛОЖИМО ПРАВО

11.1. Всички евентуално възникнали спорове между доставчика и потребителя ще се разрешават доброволно чрез преговори. В случай че всички способи за помирение между страните бъдат изчерпани, споровете ще бъдат отнасяни за решаване пред компетентния български съд.

11.2. За всички въпроси, неуредени в настоящите общи условия, ще се прилагат правилата на действащото българско законодателство.

12. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Във връзка с използването на услуги, предлагани от доставчика, потребителят се съгласява личните му данни да бъдат обработвани от доставчика. При обработка на предоставените лични данни се прилага Политиката за защита на лични данни, публикувана на адрес https://ava-lighting.com/ .

Настоящите Общи условия влизат в сила от деня на публикуването им на страницата https://ava-lighting.com/.